Yunicrafts サポートガイド
ハンドメイドの植物素材デコレーション、シードポッドチャイム、自然音ギフトに関するよくある質問。
自然素材を選ぶ方、ハンドメイドの音色を比べる方、お手入れや注文について確認したい方、特別なギフトを計画している方のための、穏やかで見やすいFAQです。
まずはこちら
ブランド、ハンドメイドならではの違い、作品ごとの個性についての基本的な回答です。
ブランド
Yunicraftsでは何を作っていますか?
Yunicraftsでは、本物の有機素材を使ったハンドメイドの自然素材インテリア、シードポッドのウィンドチャイム、ボタニカルギフト、プリザーブドフラワー作品、きのこモチーフのインテリア、自然音を奏でる楽器を制作しています。
私たちの作品は、ホームデコレーション、自然のフィールドコレクション、音のクラフトの間に位置します。質感、動き、やさしい自然の響きを大切にして選んでいます。
ハンドメイド
ハンドメイド作品は写真とまったく同じ仕上がりになりますか?
自然素材から一つひとつ作るため、写真と完全に同じ仕上がりにはなりません。色、サイズ、貝殻の形、シードの質感、花の配置、音には通常わずかな違いがあります。
こうした違いは欠陥ではなく、作品の魅力の一部として大切にしています。
素材
Yunicraftsの素材は本物の自然素材ですか?
はい。Yunicraftsの作品には、シードポッド、貝殻、プリザーブドフラワー、木、つる、きのこ、竹など、本物の植物由来の素材やその他の自然素材を使用しています。
自然素材のため、自然な跡や質感の変化が見られたり、作品ごとにわずかな違いが生じたりする場合があります。
素材とお手入れ
自然素材のインテリアを乾燥した状態で美しく保つ方法をご案内します。
お手入れ
シードポッド作品はどのようにお手入れすればよいですか?
シードポッド作品は乾燥した場所に置き、長時間の直射日光を避けてください。やわらかい布でやさしくほこりを払い、水、香水、オイル、強い洗剤は使用しないでください。
屋外でチャイムを使う場合は、強い雨や風にさらされない、軽く風が通る屋根付きの場所に設置してください。
花
プリザーブドフラワーはどのくらい長持ちしますか?
シャドーボックスのプリザーブドフラワーは、適切にお手入れすれば数年間楽しめます。直射日光、湿気、水、強い接触を避けてください。
室内利用
ウィンドチャイムは室内で使えますか?
はい。多くのお客様が、窓辺、出入り口、ファンの近く、瞑想スペース、スタジオ、ボタニカルウォールデコレーションとして、シードポッドのウィンドチャイムを室内で使用しています。
ごくやさしい動きを楽しみたい場合は、そよ風が当たる場所や手で軽く触れられる場所に掛けてください。
音色と選び方
雨のような音、川のような音、明るい音、やさしい音、落ち着いた音など、シードの種類を感覚で比べられます。
音色
Salinのシードチャイムはどのような音ですか?
Salinのシードチャイムは、やさしく重なり合うトレモロを伴う、流れる水のような柔らかな音を奏でます。瞑想、静かな部屋、自然音の演出に選ばれています。
音の印象:なめらか、揺らめく、穏やか。
比較
Panji、Pala、Chacha、Jujuのチャイムは音がどのように違いますか?
- Panji: 明るく、空洞感があり、リズミカルで軽快な音。
- Pala: より柔らかく、あたたかく、流れるようなやさしい音。
- Chacha: キレがあり、高音域で、雨のように軽快な音。
- Juju: より深く重みがあり、落ち着きと嵐のような力強さを感じる音。
ASMR
シードのウィンドチャイムは瞑想やASMRに向いていますか?
はい。自然素材のシードチャイムは、柔らかく不規則で有機的な音の質感を生み、瞑想、サウンドヒーリング、リラクゼーション、ASMR、環境音の録音に適しています。
一般的な金属製ウィンドチャイムよりも、あたたかく金属感の少ない音になることが多いです。
設置場所
ウィンドチャイムはどこに掛けるとよいですか?
窓辺、屋根付きのポーチ、木の下、ファンの近く、瞑想スペースなど、軽く風が通る場所に掛けてください。絡まりや傷みを防ぐため、強風に直接さらされる場所は避けてください。
注文とサポート
配送、追跡、破損時のサポート、返品の基本情報です。
配送
配送にはどのくらいかかりますか?
Yunicraftsの多くの注文には、発送前のハンドメイド制作または仕上げの時間が必要です。お届け時期は、配送先、通関手続き、配送業者の状況によって異なります。
最新のポリシーは 配送とお届け をご確認ください。
追跡
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
注文の商品が発送されると、メールで追跡情報をお送りします。追跡ページがまだ更新されていない場合は、配送業者のスキャンが反映されるまで少しお待ちください。
ご注文番号を添えてお問い合わせいただければ、確認をサポートいたします。
破損
注文した商品が破損して届いた場合はどうすればよいですか?
商品、梱包、配送ラベルがわかる鮮明な写真を添えて、48時間以内にYunicraftsへご連絡ください。交換または返金の選択肢をサポートチームが確認します。
返品
返品ポリシーを教えてください。
未使用で元の状態の商品は、30日以内であれば返品できます。対象条件と手順を確認しますので、返送前にお問い合わせください。
詳しくは 返品・返金ポリシー をご覧ください。
カスタムとギフト
音の好み、ギフトの時期、特別な素材のご希望についてご案内します。
カスタム
カスタムオーダーはできますか?
カスタムのご依頼は、素材の在庫、工房の制作スケジュール、サイズ、音の好み、複雑さによって対応できる場合があります。ご注文前に、作品のスタイル、希望する印象、期限をお知らせください。
音の高さ・調子
特定の音や音色をリクエストできますか?
自然のシードやポッドには個体差があるため、音色を完全に保証することはできません。より柔らかい、明るい、深い、雨のような、または落ち着いた音のスタイルへ近づけるご案内は可能です。
参考音源や短い説明をお送りいただければ、最も近い自然素材の種類を選びやすくなります。
ギフト
Yunicraftsの商品はギフトに向いていますか?
はい。自然が好きな方、サウンドヒーリングの実践者、音楽家、コレクター、瞑想スペース、引っ越し祝い、ハンドメイドのボタニカルアートを楽しむ方へのギフトとして選ばれています。
お届け時期が重要な場合は、ご注文前にお問い合わせください。制作と配送の予定を確認いたします。