お客様からのお問い合わせ
注文状況、配送、返品、破損品、製品のお手入れ、シード ポッド楽器、サウンド ヒーリング装飾、手作り素材に関する質問については、こちらまでお問い合わせください。
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Yunicrafts カスタマーケア
注文、卸売、およびクリエイターのパートナーシップについては、Yunicrafts までお問い合わせください。
注文、手作りのナチュラル装飾に関する質問、卸売りの機会、または KOL とアフィリエイトのコラボレーションについてサポートが必要ですか?以下から適切な連絡先を選択するか、ソーシャル チャネルを通じてご連絡ください。
カスタマーケア 注文、製品、配送、返品、手作り材料に関する質問。
卸売 小売店、スタジオ、イベント、再販業者、調達に関するお問い合わせ。
KOL およびアフィリエイト クリエイター、アンバサダー、製品コンテンツ、およびパートナーシップのリクエスト。
回答するチームを選択してください。
明確なルートは、より迅速に返信するのに役立ち、カスタマー サポート、卸売リクエスト、クリエイター パートナーシップを分離するのに役立ちます。より簡単であれば、顧客はソーシャル メディアを通じて Yunicrafts に連絡することもできます。
卸売はお問い合わせください
小売店、スタジオ、イベントバイヤー、再販業者、調達チーム、および大量の問い合わせについては。ビジネスの種類、国、予想される量を含めてください。
KOL およびアフィリエイトはお問い合わせください
クリエイター、アンバサダー、アフィリエイト パートナー、製品コンテンツ、ソーシャル コラボレーション、メディア リクエスト向け。チャンネル、視聴者、アイデアを共有してください。
ソーシャル メディア
お客様はソーシャル上でもお問い合わせいただけます。
Yunicrafts をフォローして、手作りの自然な装飾のアイデア、製品ビデオ、シードポッドのサウンドのインスピレーション、顧客サポートのタッチポイントをご覧ください。ご質問が緊急の場合、または注文に関連する場合は、注文番号も添えてサポートに電子メールでお問い合わせください。
より迅速なサポート
メッセージに含める内容。
共有するコンテキストが増えるほど、電子メールのやり取りが少なくなります。これは、カスタマー サポートのケース、卸売リクエスト、クリエイター パートナーシップのレビューに特に役立ちます。
注文番号、製品リンク、またはチャネル
お客様は注文番号を含める必要があります。卸売およびアフィリエイトの連絡先には、Web サイト、店舗、またはソーシャル プロフィールを含める必要があります。
詳細が重要な場合の写真または例
パッケージの破損、製品のバリエーション、スタイル、カスタム作品、またはコンテンツのアイデアについては、視覚的なコンテキストが迅速な回答に役立ちます。
目的地、タイムライン、目標
適切なチームが確認できるように、国、必要な日付、注文量、キャンペーンのタイムライン、またはコラボレーションの目標を教えてください。
よくある質問
訪問者が最初に必要とする問い合わせの回答。
これらの回答は、顧客、卸売りバイヤー、クリエイター パートナーがメッセージを送信する前に、Yunicrafts 正しい連絡ルートを見つけるのに役立ちます。
Yunicrafts はどれくらい早く返信しますか?
ほとんどのカスタマー サポート メールには 1 営業日以内に返信が届きます。複雑な配送、卸売、またはアフィリエイトのケースでは、製品の詳細、注文履歴、またはコラボレーションの適合性を確認する必要がある場合、さらに時間がかかる場合があります。
顧客は配送や返品についてどこに問い合わせればよいですか?
お問い合わせフォームまたは電子メール support@yunicrafts.com を使用してください。返品の場合は、承認と指示を待ってから商品を返送してください。また、 返品および返金ポリシー .
を確認することもできます。顧客はソーシャル メディアで Yunicrafts に連絡できますか?
はい。お客様は、Instagram、Facebook、YouTube、または Pinterest を通じて当社に連絡することができます。注文固有のヘルプが必要な場合は、注文番号を安全に確認できるよう、support@yunicrafts.com まで電子メールを送信してください。
卸売購入者はどのメールを使用する必要がありますか?
卸売および B2B の購入者は、Wholesale@jerrycanbarware.com に電子メールを送信するか、卸売申し込みページを使用してください。店舗、ウェブサイト、国、興味のある製品、推定注文量を含めます。
KOL、クリエイター、またはアフィリエイターはどのように Yunicrafts に連絡すればよいですか?
クリエイター、アンバサダー、KOL、およびアフィリエイト パートナーは、affiliate@yunicrafts.com に電子メールを送信するか、クリエイター アプリケーション ページを使用してください。ソーシャル チャネル、視聴者、国、コンテンツ スタイル、提案されたコラボレーションを共有します。
手作りの天然製品を選ぶのを手伝ってもらえますか?
はい。風鈴、穏やかなシェイカー、サウンドヒーリング器具、ヨガの小道具、植物の装飾品、またはギフトが必要かどうかお知らせください。サウンド、サイズ、素材、セッティングに合わせてオプションをご提案させていただきます。
メッセージを送信してください
カスタマー サポートについては、以下のフォームを使用してください。
最も明確な回答を得るには、注文番号、製品リンク、目的地の国、重要な写真や期限を含めてください。卸売およびアフィリエイトに関するお問い合わせには、上記の専用電子メール パスを使用してください。
注文番号 (ある場合) 製品リンクまたは写真 目的地、期限、または社会的プロフィール