お客様のお問い合わせ
ご注文状況、配送、返品、破損商品、製品のお手入れ、シードポッド楽器、サウンドヒーリング装飾、ハンドメイド素材に関するご質問はこちら。
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Yunicrafts カスタマーケア
ご注文、卸売、クリエイターパートナーシップについてはYunicraftsまでお問い合わせください。
ご注文に関するご質問、ハンドメイドのナチュラルデコレーションについてのご相談、卸売のご提案、KOL・アフィリエイト提携のご希望などはありますか？以下から適切なお問い合わせ窓口をお選びいただくか、各種SNSからもご連絡いただけます。
カスタマーケアご注文、商品、配送、返品、ハンドメイド素材に関するご質問。
卸売小売、スタジオ、イベント、再販売店、調達に関するお問い合わせ。
KOL・アフィリエイトクリエイター、アンバサダー、商品コンテンツ、パートナーシップに関するご依頼。
お問い合わせ
お問い合わせいただくチームをお選びください。
窓口を明確にすることで、より迅速に返信でき、カスタマーサポート、卸売のご依頼、クリエイターとのパートナーシップを分けて対応できます。お客様は、より簡単な方法としてSNSからYunicraftsにお問い合わせいただくことも可能です。
卸売のお問い合わせ
小売店、スタジオ、イベント購入者、再販業者、調達チーム、および大口数量のお問い合わせ向けです。事業形態、国、想定数量をご記載ください。
KOL・アフィリエイトのお問い合わせ
クリエイター、アンバサダー、アフィリエイトパートナー、商品コンテンツ、SNSコラボレーション、メディア取材のご依頼向けです。チャンネル、オーディエンス、アイデアをお知らせください。
ソーシャルメディア
ソーシャルメディアからもお問い合わせいただけます。
Yunicraftsでは、手作り天然素材のインテリアアイデア、商品動画、シードポッドの音のインスピレーション、カスタマーサポート窓口などを発信しています。お急ぎの場合やご注文に関するご質問は、注文番号を添えてサポートまでメールでもご連絡ください。
より迅速なサポート
メッセージに含めていただきたい内容
共有いただく情報が多いほど、やり取りするメールを減らせます。これは、カスタマーサポートの案件、卸売のご依頼、クリエイターパートナーシップの審査で特に役立ちます。
注文番号、商品リンク、またはチャネル
お客様は注文番号をご記載ください。卸売・アフィリエイトのお問い合わせは、ウェブサイト、店舗、またはソーシャルプロフィールをご記載ください。
詳細が重要な場合の写真や事例
梱包の破損、商品バリエーション、スタイリング、カスタム制作、コンテンツアイデアについては、視覚的な情報があるとより迅速に回答できます。
配送先、スケジュール、目的
国、ご希望日、注文数、キャンペーンのスケジュール、またはコラボレーションの目的をお知らせください。適切な担当チームが確認いたします。
よくある質問
お問い合わせで訪問者が最初に必要とすることが多い回答
これらの回答は、お客様、卸売バイヤー、クリエイターパートナーが、メッセージを送信する前に正しいYunicraftsの連絡手段を見つけるのに役立ちます。
Yunicraftsの返信はどのくらい早いですか？
ほとんどのカスタマーサポートメールは1営業日以内に返信されます。複雑な配送、卸売、またはアフィリエイトの案件は、製品詳細、注文履歴、またはコラボレーションの適合性を確認する必要がある場合、時間がかかることがあります。
お客様は配送や返品についてどこに問い合わせるべきですか？
お問い合わせフォームをご利用いただくか、support@yunicrafts.comまでメールをお送りください。返品の場合は、商品を返送する前に承認と指示をお待ちください。また、 返品および返金ポリシーもご確認いただけます。
お客様はソーシャルメディアでYunicraftsに連絡できますか？
はい。お客様はInstagram、Facebook、YouTube、またはPinterestを通じて私たちに連絡することができます。注文に関する具体的なサポートについては、support@yunicrafts.comにもメールをお送りください。そうすることで、注文番号を安全に確認できます。
卸売バイヤーはどのメールアドレスを使用すべきですか？
卸売・B2Bのお客様は、Wholesale@jerrycanbarware.com までメールを送るか、卸売申請ページをご利用ください。店舗名、ウェブサイト、国、ご希望の商品、予想発注量をご記載ください。
KOL、クリエイター、アフィリエイトの方はYunicraftsにどのように連絡すればよいですか？
クリエイター、アンバサダー、KOL、アフィリエイトパートナーの方は、affiliate@yunicrafts.com までメールを送るか、クリエイター申請ページをご利用ください。SNSチャンネル、オーディエンス、国、コンテンツのスタイル、提案するコラボレーション内容をご共有ください。
手作りのナチュラル製品の選び方を手伝ってもらえますか？
はい。ハンドベル、やさしいシェイカー、サウンドヒーリング楽器、ヨガ用品、ボタニカルな装飾品、ギフトのどれが必要かをお知らせください。音、サイズ、素材、使用環境に基づいてオプションをご提案します。
メッセージを送信
カスタマーサポートには以下のフォームをご利用ください。
より正確な回答のため、注文番号、商品リンク、配送先の国、関連する写真や期限をご記載ください。卸売およびアフィリエイトに関するお問い合わせは、上記の専用メールアドレスをご利用ください。
注文番号（お持ちの場合）商品リンクまたは写真、配送先、期限、またはSNSプロフィール