Contacter Yunicrafts

Yunicrafts service client

Contactez Yunicrafts pour les commandes, les ventes en gros et les partenariats avec les créateurs.

Besoin d'aide avec une commande, une question de décoration naturelle faite à la main, une opportunité de vente en gros ou une collaboration KOL et affilié ? Choisissez le bon chemin de contact ci-dessous ou contactez-nous via nos réseaux sociaux.

Service client Questions sur les commandes, les produits, l'expédition, les retours et les matériaux faits à la main.
Vente en gros Demandes de renseignements sur les ventes au détail, les studios, les événements, les revendeurs et l'approvisionnement.
KOL et affilié Créateur, ambassadeur, contenu produit et demandes de partenariat.
Contactez-nous

Choisissez l'équipe qui doit vous répondre.

Un itinéraire clair nous aide à répondre plus rapidement et à séparer le support client, les demandes de gros et les partenariats avec les créateurs. Les clients peuvent également contacter Yunicrafts via les réseaux sociaux si cela est plus simple.

Le client nous contacte

Pour connaître l'état de la commande, l'expédition, les retours, les articles endommagés, l'entretien du produit, les instruments à gousses de graines, la décoration de guérison sonore et les questions sur les matériaux faits à la main.

support@yunicrafts.com

Vente en gros, contactez-nous

Pour les détaillants, les studios, les acheteurs d'événements, les revendeurs, les équipes d'approvisionnement et les demandes de quantités plus importantes. Incluez votre type d’entreprise, votre pays et le volume attendu.

KOL et affiliés nous contactent

Pour les créateurs, les ambassadeurs, les partenaires affiliés, le contenu des produits, les collaborations sociales et les demandes médiatiques. Partagez votre chaîne, votre audience et votre idée.

Réseaux sociaux

Les clients peuvent également nous contacter sur les réseaux sociaux.

Suivez Yunicrafts pour des idées de décoration naturelle faites à la main, des vidéos de produits, des inspirations sonores de gousses de graines et des points de contact d'assistance client. Si votre question est urgente ou liée à une commande, envoyez également un e-mail à l'assistance avec votre numéro de commande.

Assistance plus rapide

Ce qu'il faut inclure dans votre message.

Plus vous partagez de contexte, moins vous avez besoin d'échanges d'e-mails. Ceci est particulièrement utile pour les cas de support client, les demandes de vente en gros et les avis de partenariat avec les créateurs.

01

Numéro de commande, lien produit ou canal

Les clients doivent inclure un numéro de commande. Les contacts des grossistes et des affiliés doivent inclure un site Web, un magasin ou un profil social.

02

Photos ou exemples lorsque les détails comptent

Pour les emballages endommagés, les variations de produits, le style, les travaux personnalisés ou les idées de contenu, le contexte visuel nous aide à répondre plus rapidement.

03

Votre destination, votre calendrier et votre objectif

Indiquez-nous le pays, la date souhaitée, le volume de commande, le calendrier de la campagne ou l'objectif de collaboration afin que la bonne équipe puisse l'examiner.

Questions courantes

Contacter les réponses dont les visiteurs ont souvent besoin en premier.

Ces réponses aident les clients, les acheteurs en gros et les partenaires créateurs à trouver le bon itinéraire de contact Yunicrafts avant d'envoyer un message.

À quelle vitesse Yunicrafts répond-il ?

La plupart des e-mails d'assistance client reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les cas complexes d'expédition, de vente en gros ou d'affiliation peuvent prendre plus de temps si nous devons examiner les détails du produit, l'historique des commandes ou l'adéquation de la collaboration.

Où les clients doivent-ils poser des questions sur l'expédition ou les retours ?

Utilisez le formulaire de contact ou envoyez un e-mail à support@yunicrafts.com. Pour les retours, attendez l’approbation et les instructions avant de renvoyer un article. Vous pouvez également consulter notre Politique de retour et de remboursement .

Les clients peuvent-ils contacter Yunicrafts sur les réseaux sociaux ?

Oui. Les clients peuvent nous joindre via Instagram, Facebook, YouTube ou Pinterest. Pour obtenir de l'aide spécifique à une commande, envoyez également un e-mail à support@yunicrafts.com afin que nous puissions examiner le numéro de commande en toute sécurité.

Quelle adresse e-mail les acheteurs en gros doivent-ils utiliser ?

Les acheteurs grossistes et B2B doivent envoyer un e-mail à Wholesale@jerrycanbarware.com ou utiliser la page de demande de vente en gros. Incluez votre magasin, votre site Web, votre pays, votre intérêt pour le produit et le volume de commande estimé.

Comment les KOL, les créateurs ou les affiliés doivent-ils contacter Yunicrafts ?

Les créateurs, ambassadeurs, KOL et partenaires affiliés doivent envoyer un e-mail à affiliate@yunicrafts.com ou utiliser la page de candidature des créateurs. Partagez votre canal social, votre audience, votre pays, votre style de contenu et votre proposition de collaboration.

Pouvez-vous m'aider à choisir un produit naturel fait main ?

Oui. Dites-nous si vous avez besoin d'un carillon éolien, d'un shaker doux, d'un instrument de guérison sonore, d'un accessoire de yoga, d'une pièce de décoration botanique ou d'un cadeau. Nous pouvons suggérer des options en fonction du son, de la taille, du matériau et du réglage.

Envoyez votre message

Utilisez le formulaire ci-dessous pour le support client.

Pour la réponse la plus claire, indiquez votre numéro de commande, le lien du produit, le pays de destination et toutes les photos ou délais importants. Les demandes de renseignements sur les grossistes et les affiliés doivent utiliser les chemins de messagerie dédiés ci-dessus.

Numéro de commande si disponibleLien produit ou photoDestination, date limite ou profil social