Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@yunicrafts.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:

2476 New Ave, Rosemead, CA 91770, USA

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter support@yunicrafts.com kontaktieren.

Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (spezielle Bestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrgut, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

 

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln (Sale-Ware) oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie bitte einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union Ungeachtet der oben genannten Bestimmungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@yunicrafts.com.