Återbetalningspolicy
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du har mottagit din vara att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd eller ej använd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på Support@Yunicrafts.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: 2644 Santa Anita Ave, El Monte, 91733 USA
Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på Support@Yunicrafts.com.
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, som färskvaror (t.ex. mat, blommor eller växter), specialanpassade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga artiklar) och hygienartiklar (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Hör gärna av dig om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen är godkänd, göra ett nytt köp av den nya varan.
Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt
Trots ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller ej använd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och meddela om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att återbetalas via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på Support@Yunicrafts.com.
Returpolicy
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du har mottagit din vara att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du tog emot den – oanvänd eller ej använd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på support@yunicrafts.com. Varor måste skickas till följande returadress:
2476 new ave , Rosemead ,ca 91770
Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på support@yunicrafts.com.
Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagande och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Undantag / Ej returberättigade varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom färskvaror (som livsmedel, blommor eller växter), specialbeställda produkter (som specialbeställningar eller personligt anpassade artiklar) och hygienartiklar (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt gods, brandfarliga vätskor eller gaser. Hör gärna av dig om du har frågor eller funderingar gällande din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen är godkänd, göra ett nytt köp av den nya varan.
EU:s 14-dagars ångerrätt
Trots ovanstående, om varorna skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Precis som ovan måste din vara vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd eller outnyttjad, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att återbetalas via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur och du inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på support@yunicrafts.com.