Retur- & återbetalningspolicy

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd eller osliten, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.

Viktigt: Om din retur godkänns skickar vi en returetikett och instruktioner. Varor som skickas tillbaka utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Kontrollera din beställning vid mottagande och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom:

• Färskvaror (mat, blommor eller växter)
• Specialanpassade produkter (specialbeställningar eller personliga varor)
• Hygienprodukter (skönhetsprodukter)
• Farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser
• Reavaror eller presentkort

Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen är godkänd, göra ett nytt köp av den nya varan.

Om varan skickas till Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller osliten, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen blev godkänd eller inte. Om den godkänns, återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och boka återbetalningen.