Zréckginn- & Remboursementspolitik

Fir fir eng Retoure berechtegt ze sinn, muss Äre Produit an deemselwechten Zoustand sinn, an deem Dir en kritt hutt—net getraff oder net benotzt, mat Tags an an der original Verpackung. Dir braucht och de Kafquittung oder Beweis vum Kaf.

Wichteg:Wann Är Retourné akzeptéiert gëtt, schécken mir Iech en Retour Versandlabel an Instruktiounen. Objeten, déi zréckgeschéckt ginn ouni éischt eng Retourné unzefroen, ginn net akzeptéiert.

W.e.g. iwwerpréift Är Bestellung beim Erhalen a kontaktéiert eis direkt wann d'Objekt defekt oder beschiedegt ass, oder wann Dir dat falscht Objekt kritt, sou datt mir de Problem evaluéiere kënnen an korrektstellen.

Bestëmmte Aarte vu Produkter kënnen net zréckginn ginn, wéi zum Beispill:

• Verderblech Wueren (Iessen, Blummen oder Planzen)
• Personalisiert Produkter (Spezialbestellunge oder personaliséiert Artikele)
• Perséinlech Fleegprodukter (Schéinheetsprodukter)
• Geféierlech Materialien, entzündlech Flëssegkeeten oder Gasen
• Verkaaf Artikele oder Cadeaukaarten

Kontaktéiert eis w.e.g. wann Dir Froen oder Suergen iwwer Äre bestëmmten Artikel hutt.

Den séiersten Wee fir sécherzestellen, datt Dir kritt wat Dir wëllt, ass de Produit zréckzeginn deen Dir hutt, an wann d'Zréckginn akzeptéiert gëtt, maacht eng separat Akaf fir de neie Produit.

Wann d'Waren an d'Europäesch Unioun geschéckt ginn, hutt Dir d'Recht Äre Befeel bannent 14 Deeg ze annuléieren oder zréckzeginn, egal fir wéi engem Grond a ouni Begrëff. Wéi uewen, muss Äre Produit am selwechte Zoustand sinn wéi Dir en kritt hutt, ongedroen oder onbehandelt, mat den Tags, an an senger origineller Verpakung. Dir braucht och d'Resultat oder de Kaafnumm.

Mir informéieren Iech wann mir Är Zréckginn kritt an iwwerpréift hunn, an Iech soen waert d'Remise akzeptéiert gouf oder net. Wann akzeptéiert, gëtt de Remise automatesch op Ärer originaler Bezuelmethod bannent10 Geschäftsdagenzréckbezuel. Wegloosst net datt et e bëssen Zäit huele kann fir Äre Bank oder Kreditkaartfirma de Remise ze veraarbechten a publizéieren.